Te acompañamos

Las respuestas.
Sin dar vueltas.

Desde elegir el acabado hasta conectar tu anillo. Si necesitas ayuda con algo más, escríbenos a support@lomanure.com.

Antes de elegir

Tu EÓN.

¿Qué cambia entre Umbra, Lumen y Aurum?
El acabado: negro, plata y dorado. Las funciones, el estuche incluido y el precio de 64,99 € son los mismos. Los nombres expresan una identidad visual; no indican prestaciones distintas ni metales preciosos.
¿Todos incluyen caja de carga?
Sí. La colección EÓN incluye únicamente versiones con estuche. El pedido contiene anillo, estuche de carga, cable y manual.
¿Cómo encuentro mi talla?
Mide el diámetro interior de un anillo que te ajuste bien en el mismo dedo y consulta la guía de tallas. Las equivalencias de otros modelos pueden variar.
¿Por qué una talla aparece desactivada?
La combinación de acabado y talla no está disponible en ese momento. Puedes elegir otra combinación o escribirnos para consultar su disponibilidad.
En tu día a día

La experiencia.

¿Con qué móviles funciona?
El anillo se conecta a SmartHealth por Bluetooth. La versión actual para iPhone requiere iOS 15 o posterior. En Android, consulta Google Play desde tu dispositivo. Tienes los enlaces en Cómo funciona.
¿Necesita una suscripción de Lomanure?
No hay una suscripción de Lomanure para utilizar EÓN. SmartHealth es una app de terceros: revisa sus condiciones y compatibilidad en su tienda oficial.
¿Tengo que llevar siempre el móvil?
Necesitas el móvil para vincular el anillo, configurar funciones y sincronizar o consultar los registros. La conservación y sincronización de datos dependen de la app y del dispositivo.
¿Cuánto dura la batería?
La ficha del proveedor indica una autonomía orientativa de 3–5 días. La duración real depende de la frecuencia de las mediciones y del uso. El estuche te permite volver a cargar el anillo.
¿Sirve como dispositivo médico?
No. Las mediciones son orientativas y no sustituyen un diagnóstico ni un equipo médico. No uses EÓN para tomar decisiones sobre medicación o tratamiento.
Tu pedido

Hablemos claro.

Para consultar un pedido, incluye su número en el mensaje. Si necesitas ayuda con la talla o la app, cuéntanos qué medida o móvil tienes.

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¿Dónde enviáis y cuánto tarda?
Envío gratuito a España peninsular, con entrega estimada de 8–15 días hábiles. Por ahora no se envía a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España peninsular. Consulta la política de envío.
¿Cómo gestiono una devolución?
Consulta los requisitos y plazos en la política de devoluciones y contacta con support@lomanure.com antes de devolver el artículo.
¿Cómo os contacto?